ブルーフレームFAQ
【Q】アラジンブルーフレームストーブはなぜ青い炎で燃えるのですか?
ムラなく気化された灯油が、十分な酸素を供給されることにより、よい燃焼状態になった時に、青い炎で燃えます。
【Q】自動点火はできないのですか?
できません。マッチやガスライターなどで点火してください。
【Q】臭いはしますか?
燃焼中や点火、消火時も嫌な臭いを感じさせません。着火と同時にすばやく青い炎で燃焼するため、未燃焼ガス(におい)の発生が起こりにくく、また燃焼時は、しんやその周辺の温度が低いため、消化時間が短く未燃焼ガスが発生しにくくなっています。
【Q】カラ焼きとは何ですか?
灯油残量がゼロで燃焼させることです。きついにおいがして、青炎から黄炎に変化します。
【Q】芯(しん)はカラ焼きできないんですか?
できません。ブルーフレームの芯(しん)は綿芯ですので、カラ焼きしてしまうと、綿芯自身も一緒に燃えて、自然に消火します。
現象としては、白色灰が芯の上に残り、内炎板も変色することがあります。誤ってカラ焼きしてしまうと、芯が不揃いになり、よい燃焼が着たいできませんので、カラ焼きしないようにご注意ください。
【Q】満タンにすると、何時間継続して燃焼しますか?
約15時間継続燃焼できます。但し、油量計がゼロになる前に給油してください。
【Q】何畳くらいの部屋で使えますか?
標準適室は7畳~10畳になります。
【Q】何畳くらいの部屋で使えますか?
標準適室は7畳~10畳になります。
【Q】点火しづらい(点火しない)のですが、故障ですか?
持ち越しの古い灯油や、不良灯油を使用されている可能性があります。この場合は、芯(しん)先が硬貨したり、タールが付着して、芯に点火しなくなります。芯交換と、タンク内部の洗浄が必要です。
【Q】不良灯油とはどんな灯油ですか?
変質灯油や不純灯油のことです。変質灯油とは、古い灯油(昨シーズンより持ち越した灯油)や、日光の当たる場所、高温の場所で長期保管した灯油で、極度に変質したものは、黄色味がかったり、酸っぱいにおいがします。
不純灯油とは、灯油以外の油が混入したり、水やごみが混入した物、灯油水抜き剤や、助燃剤を添加した灯油のことです。
【Q】1箇所だけ黄火が出るのですが?
マッチで点火された場合、もえがらが残っていることがありますで、もえがらを取り除いて下さい。また、芯(しん)交換やお手入れの後に起こる場合があります。これは、芯先がほつれている可能性があります。ほつれ箇所を探して、はさみ等で切るか、指でなでつけてください。
【Q】修理や点検を依頼したいのですが?
本体の保証期間は1年です。但し、保証期間内であっても、無償で修理が受けれない場合がありますので、詳しくは保証書をよくお読みになってください。
【Q】保証は何年ですか?
当店、または日本AICお客様相談室にご連絡をお願いいたします。
フリーダイヤル 0120-88-3090
受付時間:平日9:00~17:00
(土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)
【Q】修理や点検を依頼したいのですが?
当店、または日本AICお客様相談室にご連絡をお願いいたします。
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受付時間:平日9:00~17:00
(土曜日・日曜日・祝日・夏季休暇・年末年始を除く)
15年前に、購入して、先日観賞やめて使用しました。
ブルーフレームがでてたのですが、2週間ごろから、ちらほら赤い炎🔥
あけては、周りを拭き掃除してますが、たまに、ブルーフレームになるときと、そーでない時があります。
何が原因かわからず。
回答お願いできますか。
この度はご投稿をありがとうございます。トキラボAladdinコンシェルジュの平山と申します。
ご返信が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
ブルーフレームに関するお問合せにつきましては、より細やかに
ご対応をさせていただくため、ストーブご購入の際のお客様の【プレミアムNo.】とともに、以下までお問合せをいただけますでしょうか。
support@nissei-web.co.jp
プレミアムNo.が不明の場合は、ご購入の際のお名前を上記メールにて
お知らせ頂けますと幸いです。
以上、どうぞ宜しくお願い申し上げます。